调查显示网民对于是否信任Facebook存在严重分歧
2018-06-25 10:09:08
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来源:新浪美股 

  北京时间6月25日讯,《商业内幕》(Business Insider)杂志最新调查显示,人们对自己是否信任Facebook(201.74, 0.24, 0.12%)存在严重分歧。

  此前,剑桥分析公司(Cambridge Analytica)使用Facebook数据的丑闻已持续数月。

  调查显示,Facebook的信任度低于谷歌(1155.48, -2.18, -0.19%)、YouTube和eBay,但高于Instagram。

  Survata的首席执行官克里斯·凯利说,人们对Facebook的感觉比Instagram更强烈,无论是消极的还是积极的。

  在剑桥分析公司(Cambridge Analytica)的丑闻曝光后,Facebook已经采取了很多行动来表明它的透明度,但人们对他们是否信任该公司的看法大相径庭。

  Survata调查了2600多位美国消费者对大型科技公司的信任度予以排列。结果显示,Facebook远不及亚马逊(1715.67, -14.55, -0.84%)(Amazon)、贝宝(PayPal)或微软(100.41, -0.73, -0.72%)(Microsoft)那么受信任——但人们确实比Instagram更信任Facebook。当然,Instagram归Facebook所有。

  Survata的首席执行官克里斯·凯利(Chris Kelly)在评论中说,Facebook“完全是个奇特的案例”。

  他说:“人们在这个问题上存在很大的分歧。”这项研究发现,Facebook最常见的评分标准是最极端的结果——“1”表示最受信任,“5”表示最不受信任。最后,似乎有更多的人非常信任Facebook,而不是极度不信任Facebook,所以它的排名(比Instagram)要高。

  凯利还说,人们更熟悉Facebook,而不是Instagram。因此,尽管人们对Facebook的看法更加两极分化,但熟悉该平台的人数量之多,意味着它在信任方面的排名高于Instagram。

  奇怪的是,WhatsApp并没有进入前15名。凯利说,WhatsApp作为一个信息平台,在美国以外更受欢迎。SMS仍然流行,因为它本质上是免费的。

  当被问及为何亚马逊排名如此之高时,凯利说,这可能是该公司对优质客户服务的关注。

  他说:“尽管该公司像许多其他公司一样,使用数据来个性化体验,但它表明,拥有非凡体验会对你的业务产生溢出效应。”

  你真的没有听说过任何涉及公司的重大数据丑闻。而且,很多公司都相信亚马逊的网络服务可以保存他们的数据,所以它肯定已经证明了它具备了安全方面的技术。

 
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